Politique d'Expédition

Chez Cuivra, chaque pièce est fabriquée à la main avec soin à Fès, au Maroc, par des artisans travaillant le cuivre pur. Parce que chaque article est façonné, gravé et fini à la main, les délais de production et de livraison reflètent un vrai savoir-faire plutôt qu'une fabrication en série.

Délai de Préparation

La plupart des pièces en stock sont expédiées sous 1-2 jours ouvrés. Certaines pièces sont fabriquées sur commande ; si votre sélection doit être façonnée à la main, comptez jusqu'à 10 jours ouvrés de fabrication avant l'expédition. Nous vous informerons par e-mail dès que votre commande sera expédiée, avec les informations de suivi.

Délai de Livraison Estimé

• Maroc et CCG (Arabie Saoudite, Émirats Arabes Unis, Qatar, Koweït, Bahreïn, Oman) : 3-7 jours ouvrés après expédition
• International (Europe, USA, et autres pays) : 7-10 jours ouvrés après expédition

Comme chaque pièce est façonnée à la main plutôt que produite en masse, les délais de livraison internationaux peuvent parfois varier selon le traitement douanier de votre pays. Nous apprécions votre patience — elle fait partie de ce qui rend un produit authentique et artisanal digne de l'attente.

Paiement à la Livraison

Le paiement à la livraison est disponible au Maroc et dans les pays du CCG (Arabie Saoudite, Émirats Arabes Unis, Qatar, Koweït, Bahreïn, Oman). Pour toute autre destination, le paiement est requis lors de la commande.

Emballage et Soin

Chaque pièce Cuivra est soigneusement emballée et protégée pour préserver sa finition et garantir qu'elle arrive dans le même état qu'à sa sortie de notre atelier. Nous nous engageons à offrir une expérience marocaine authentique — de notre atelier à Fès jusqu'à chez vous, où que vous soyez.

Une Question sur Votre Commande ?

Pour toute question sur l'expédition ou une commande en cours, contactez-nous à support@cuivra.com ou via WhatsApp au +212 660 955 795. Nous répondons sous 24 heures.