سياسة العائدات
جودة يدوية الصنع - وعدنا
يتم تصنيع كل قطعة من Cuivra يدويًا بنسبة 100% في مدينة فاس، المغرب، ويتم تصنيعها بعناية كبيرة من قبل الحرفيين المهرة.
نظرًا لأن إبداعاتنا مصنوعة يدويًا، فإن الاختلافات الطفيفة في اللون أو النهاية تجعل كل منتج فريدًا - وهذا ليس عيبًا، بل علامة على الأصالة.
🔄 الإرجاع والاستبدال
نحن نقبل الإرجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من استلام طلبك، بشرط أن يكون المنتج:
غير مستخدم وفي عبوته الأصلية.
لا يوجد عليه أي علامات تلف أو تعديل أو تآكل.
للاسترجاع أو الاستبدال، يرجى الاتصال بنا على:
📧 support@cuivra.com
سيقوم فريقنا بالرد خلال 24 ساعة .
⚒️ منتجات مصنوعة حسب الطلب
بعض قطع النحاس الفاخرة لدينا يتم تصنيعها حسب الطلب .
إذا لم يكن المنتج متوفرًا في المخزون، فقد يحتاج الحرفيون إلى 10 أيام عمل لتصنيعه قبل الشحن.
هذه القطع غير قابلة للاسترداد بعد بدء الإنتاج، حيث أنها مصنوعة خصيصًا لك.
🚚 العناصر التالفة
إذا وصل طلبك تالفًا، فيرجى إرسال صورة خلال 48 ساعة من التسليم.
سوف نقوم باستبدال المنتج أو استرداد ثمنه على الفور.
❤️ هدفنا
نحن نقدر رضاكم قبل كل شيء.
يحمل كل إبداع من إبداعات Cuivra روح الصناعة المغربية - ونحن نريدك أن تحبه بقدر ما أحببنا صنعه.